Informations collectées

Nous collectons les informations que vous nous transmettez directement, ainsi que certaines données techniques générées lors de votre navigation sur melaxenoia.sbs.

• Coordonnées transmises lorsque vous remplissez un formulaire, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et les informations liées à votre projet paysager.
• Contenu de vos messages, détails du terrain, commune du projet, préférences de contact et toute information que vous choisissez de communiquer à notre équipe.
• Données techniques liées à la navigation, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les pages consultées et les dates de connexion.
• Préférences relatives aux cookies et informations nécessaires pour enregistrer ou respecter votre choix concernant certaines technologies du site.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour répondre à vos demandes, gérer les échanges, améliorer le site et respecter nos obligations légales.

• Répondre à vos demandes de contact, comprendre votre projet d’aménagement extérieur et organiser les échanges avec les personnes concernées.
• Fournir les informations, documents ou indications demandés concernant nos prestations de conception paysagère et de suivi de projet.
• Sécuriser melaxenoia.sbs, prévenir les utilisations abusives, diagnostiquer les erreurs techniques et améliorer la présentation des pages.
• Respecter nos obligations légales, conserver les preuves nécessaires et défendre nos intérêts légitimes lorsque cela est justifié et proportionné.

Base juridique et conservation

Selon le contexte, le traitement repose sur votre consentement, l’exécution de votre demande, notre intérêt légitime ou une obligation légale applicable.

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’objectif concerné, puis nous les supprimons ou les archivons lorsque la loi nous impose une conservation plus longue. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des opérations réalisées auparavant.

Partage des informations

Nous ne communiquons vos données qu’aux destinataires nécessaires au fonctionnement du site, au traitement de votre demande ou au respect d’une obligation légale.

• Des prestataires techniques peuvent traiter certaines données pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité, la messagerie ou la mesure d’audience. Ils interviennent selon nos instructions et avec des garanties contractuelles adaptées.
• Nous pouvons communiquer des informations lorsqu’une autorité compétente nous en fait légalement la demande ou lorsque cette communication est nécessaire pour protéger nos droits.
• Nous ne vendons pas vos données personnelles. Si un transfert hors de l’Espace économique européen devient nécessaire, nous vérifions les garanties prévues par la réglementation avant sa mise en œuvre.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation de vos données. Les accès sont restreints aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions. Aucun système en ligne ne pouvant être totalement invulnérable, nous réévaluons régulièrement nos protections et nos pratiques.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à Melaxenoia. Précisez votre identité, l’adresse utilisée lors de votre échange et la nature de votre demande ; une vérification peut être demandée.

• Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir des informations sur les finalités, les catégories concernées et la durée de conservation.
• Vous pouvez demander la correction d’une information inexacte ou incomplète. Transmettez la donnée concernée avec la modification souhaitée afin de faciliter la vérification.
• Vous pouvez demander l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
• Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Vous pouvez également saisir l’autorité française compétente si votre demande reste sans réponse satisfaisante.

Cookies utilisés

Melaxenoia utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, selon vos choix, des cookies destinés à mesurer l’audience ou mémoriser certaines préférences. Consultez notre politique relative aux cookies pour modifier vos choix.

Politique des cookies Politique des cookies

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données, contactez Melaxenoia par e-mail ou courrier. Indiquez clairement votre demande afin de faciliter son traitement.

Évolution de cette politique

Nous pouvons actualiser cette politique pour tenir compte d’une évolution du site, de nos pratiques ou des règles applicables. La date affichée en haut de la page indique la version consultée. Nous vous invitons à relire cette page lorsque vous utilisez un nouveau formulaire ou acceptez de nouvelles fonctionnalités.